“醫(yī)院官方微信公眾號預(yù)約不了核酸檢測？”“低風(fēng)險區(qū)的住宅小區(qū)能否進行裝修施工？”近期，部分市民群眾通過12345市長熱線反映疫情防控期間的民生問題和相關(guān)訴求。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。針對市民群眾通過12345市長熱線反映的這些民生問題，相關(guān)部門和單位及時交辦、及時回復(fù)和及時處置，讓不少群眾感受到了“民生橋梁”傳遞的民生溫度。

　　不能線上預(yù)約核酸檢測？

　　已及時增派檢測人員、調(diào)整預(yù)約限額

　　“雙流區(qū)中醫(yī)醫(yī)院官方微信公眾號，為啥不能成功預(yù)約核酸檢測呢？”近日，市民唐先生通過12345市長熱線反映無法線上預(yù)約核酸檢測的問題。

　　雙流區(qū)中醫(yī)醫(yī)院在接到市網(wǎng)絡(luò)理政辦交辦的工單之后，立即對群眾反映的問題進行了調(diào)查、處置和回復(fù)。

　　“近期，我院承擔(dān)了應(yīng)檢盡檢和愿檢盡檢的相應(yīng)核酸檢測任務(wù)，但由于檢測設(shè)備及檢測人員所限，每日核酸檢測愿檢盡檢線上預(yù)約渠道，我院限定人數(shù)為1500人次，預(yù)約人次達到上限后不能再進行線上預(yù)約�！彪p流區(qū)中醫(yī)醫(yī)院有關(guān)負責(zé)人介紹道，鑒于當(dāng)前的疫情防控形勢和愿檢盡檢需求增加的現(xiàn)實，經(jīng)院方研究后決定增派檢測設(shè)備和人員，將每日核酸檢測愿檢盡檢網(wǎng)上預(yù)約人數(shù)上限調(diào)整為3000人次。

　　“我院的核酸檢測人員全員取消了休假，盡最大努力滿足群眾核酸檢測愿檢盡檢需求�！痹撠撠�(zé)人表示，從11月6日起調(diào)整線上預(yù)約限額后的運行情況來看，已能滿足當(dāng)?shù)厝罕姾怂釞z測愿檢盡檢的線上預(yù)約需求。

　　“沒想到我們反映的訴求，能夠這么快得到處置和回應(yīng)�！�11月10日，市民唐先生在接受記者采訪時表示，雙流區(qū)中醫(yī)醫(yī)院調(diào)整核酸檢測愿檢盡檢線上預(yù)約人次上限后，家人通過線上預(yù)約都預(yù)約成功了。

　　住宅小區(qū)暫停裝修施工？

　　落實好疫情防控要求可裝修施工

　　“我是大邑縣雪山大道777號保利中央公園小區(qū)的業(yè)主，今天小區(qū)物業(yè)發(fā)出通知，要求業(yè)主暫停進行裝修施工。暫停裝修是否合理，可否繼續(xù)施工？”11月7日，市民周先生通過12345市長熱線反映道。

　　大邑縣住建局在接到交辦的工單后，立即對周先生反映的情況進行了調(diào)查核實，并責(zé)成保利中央公園小區(qū)物業(yè)公司落實好疫情防控要求，切實保障業(yè)主正當(dāng)權(quán)益。

　　“根據(jù)疫情發(fā)展形勢，從小區(qū)業(yè)主的生命安全和身體健康出發(fā)，我們建議業(yè)主暫緩裝修施工，堅決防止疫情在小區(qū)傳播和擴散�！贝笠乜h保利中央公園小區(qū)物業(yè)公司有關(guān)負責(zé)人表示，物業(yè)公司一方面嚴格落實各級疫情防控部署要求，另一方面也充分尊重廣大業(yè)主實際訴求，及時根據(jù)疫情防控形勢對小區(qū)防控措施做出相應(yīng)調(diào)整。

　　“雖說我們小區(qū)是低風(fēng)險區(qū)，但疫情防控這根弦必須時刻繃緊�！痹撠撠�(zé)人表示，物業(yè)公司并非叫停業(yè)主裝修施工，對確需進行裝修施工的業(yè)主和裝修人員，只要嚴格落實疫情防控各項措施和小區(qū)裝修施工作業(yè)各項要求，可以照常開展裝修施工。

　　11月10日，早已獲知物業(yè)公司對小區(qū)裝修施工相關(guān)要求的周先生，打消了心頭的疑慮。他表示，其本人和裝修人員將在嚴格落實小區(qū)疫情防控要求的前提下進行裝修施工。

　　成都日報·錦觀新聞 記者 范宇