中新網(wǎng)四川新聞9月6日電 (劉剛 李遠)為更好解決群眾的急難愁盼問題，今年以來，自貢高新公安分局結(jié)合開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，建立了“政務(wù)+督察”工作模式，線上線下對涉及群眾政務(wù)服務(wù)方面的訴求進行全程跟進督察，切實將“一窗通辦”工作抓實、抓牢，把堅持“以人民為中心”理念貫穿公安工作全過程。

　　據(jù)介紹，“一窗通辦”綜合窗口改革試點工作是公安政務(wù)服務(wù)推行的“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的新模式，能就近為群眾提供戶政、治安、交警、出入境、禁毒五大類138項高頻事項綜合服務(wù)。

　　近日，長期居住在重慶的市民王先生，專程來到自貢高新公安分局學苑街派出所表示了謝意。今年3月，學苑街派出所發(fā)現(xiàn)王先生具有“雙重戶口”，根據(jù)《中華人民共和國戶口登記條例》和《公安機關(guān)戶籍身份信息核查工作規(guī)范》，王先生需要對其進行注銷。由于王先生常居重慶，日常工作繁忙，所以一直沒有時間辦理。

　　后來，王先生偶然看到高新區(qū)“有事找紀檢”的宣傳資料后，便立即撥通了高新公安分局督察大隊的電話，看能不能解決這個問題。獲悉王先生的難處后，督察民警迅速聯(lián)合派出戶籍民警尋找解決辦法，最終通過“一窗通辦”服務(wù)，王先生在回自貢停留期間，只花了幾分鐘就一次性辦結(jié)了戶口注銷業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，高新公安是自貢全市率先開展“一窗通辦”的改革試點單位，目前已先后為群眾辦結(jié)各類戶政服務(wù)事項2700余件，解決群眾急難愁盼問題130余個。其中，督察大隊通過線上線下搜集跟進協(xié)辦達32個。

　　據(jù)悉，自貢高新公安分局督察大隊還對未能實現(xiàn)成功辦理、成功審批或申請人多次跑未能解決的各項疑難、歷史遺留問題及其他難點訴求，通過梳理“辦不成事”可能出現(xiàn)的原因，制定相應(yīng)的解決方案，努力把“辦不成的事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤稗k得成的事”。(完)