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2022成都A級(jí)旅游景區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升系列活動(dòng)暨服務(wù)管理水平提升培訓(xùn)活動(dòng)啟動(dòng)
2022年06月23日 09:48 來(lái)源:四川在線 編輯:曹惠君

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好A級(jí)旅游景區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升工作有關(guān)要求,成都市文化廣電旅游局組織開展2022成都A級(jí)旅游景區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升系列活動(dòng)。

  6月21日,2022成都A級(jí)旅游景區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升系列活動(dòng)——啟動(dòng)儀式暨服務(wù)管理水平提升培訓(xùn)在成都糧豐頂舉行。成都市文化廣電旅游局副局長(zhǎng)王敏,成都市廣播電視臺(tái)影視少兒傳媒中心副主任杜茂,四川省旅行社協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、國(guó)家文旅部萬(wàn)名英才計(jì)劃“金牌導(dǎo)游”項(xiàng)目入選人衛(wèi)美佑,四川旅游學(xué)院副研究員、碩士導(dǎo)師彭華,以及各區(qū)(市)縣文化旅游行政管理部門負(fù)責(zé)人、部分A級(jí)旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

  王敏在動(dòng)員講話中表示,今年,按照省委省政府統(tǒng)一部署要求,省文旅廳出臺(tái)了《四川省旅游景區(qū)精細(xì)化管理服務(wù)質(zhì)量提升規(guī)范》。同時(shí),圍繞成都大運(yùn)會(huì)的建設(shè),成都市開展了一系列城市品質(zhì)提升行動(dòng)。按照市委市政府的統(tǒng)一部署,市文廣旅局組織開展相關(guān)活動(dòng),有力地提升了全市A級(jí)景區(qū)環(huán)境品質(zhì),提升了各個(gè)景區(qū)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力,以及全市旅游的整體品質(zhì)。提升A級(jí)景區(qū)環(huán)境品質(zhì),既是落實(shí)省市部署的工作要求,也是全市文旅發(fā)展的需要。A級(jí)旅游景區(qū)是旅游的風(fēng)向標(biāo),是旅游品質(zhì)的標(biāo)桿,也代表著一座城市的旅游資源的品質(zhì)。近年來(lái),通過(guò)全市相關(guān)單位的努力,A級(jí)景區(qū)環(huán)境品質(zhì)得到提升。成都旅游的對(duì)外影響力也進(jìn)一步提升,在全國(guó)名列前茅。王敏要求,對(duì)成都A級(jí)旅游景區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升工作,要認(rèn)真對(duì)照“一標(biāo)三則”和《四川省旅游景區(qū)精細(xì)化管理服務(wù)質(zhì)量提升規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)的需求,扎實(shí)開展環(huán)境整治,完善配套設(shè)施,提升服務(wù)水平,推進(jìn)智慧化、國(guó)際化建設(shè),提升安全性,推進(jìn)文創(chuàng)、演藝進(jìn)景區(qū)及文化閱讀空間進(jìn)景區(qū),促進(jìn)景區(qū)提檔升級(jí),增強(qiáng)景區(qū)吸引力與品牌營(yíng)銷。

  啟動(dòng)儀式后,服務(wù)管理水平提升培訓(xùn)便緊鑼密鼓地展開。圍繞以提升質(zhì)量為方向,以品質(zhì)發(fā)展為目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ),以游客滿意度為標(biāo)桿通過(guò)共同學(xué)習(xí)討論的方式來(lái)解決當(dāng)前部分景區(qū)在環(huán)境品質(zhì)面臨的各種問(wèn)題,本次培訓(xùn)設(shè)置三期課程,將充分體現(xiàn)出公園城市幸福美好生活主旨,引領(lǐng)學(xué)員價(jià)值認(rèn)同與情感認(rèn)同。課程邀請(qǐng)?jiān)诼糜晤I(lǐng)域深耕多年的專業(yè)程度極高的專家學(xué)者擔(dān)任授課老師,為學(xué)員提供更具針對(duì)性和實(shí)用性的課程進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),理清當(dāng)前旅游景區(qū)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,加快提升游客體驗(yàn)和滿意度,為成都旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。據(jù)了解,在這次6-8月開展的A級(jí)旅游景區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升系列活動(dòng)中,成都市文廣旅局將有序組織開展A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)管理水平提升培訓(xùn)、A級(jí)旅游景區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)交流、成都紅色故事講解員預(yù)選賽、A級(jí)旅游景區(qū)組稿推廣等豐富系列活動(dòng)。


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