中新網(wǎng)四川新聞8月15日電(鄒沂伶)在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，便捷、高效的金融服務(wù)已成為現(xiàn)代生活的必備元素。近日，一位外籍客戶來(lái)到中信銀行成都分行轄屬雙楠支行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)，工作人員向其介紹《境外來(lái)華人士支付指南》，推薦使用中信銀行手機(jī)銀行APP，綁定微信等常用移動(dòng)支付功能，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)獲得了客戶好評(píng)。

　　據(jù)悉，該客戶是一位經(jīng)常到中國(guó)出差的商務(wù)人士，平時(shí)的衣食住行均使用現(xiàn)金支付，對(duì)其生活造成諸多不便，這次來(lái)到雙楠支行，想要了解儲(chǔ)蓄卡開(kāi)卡和電子支付的流程。在知悉客戶需求后，該行迅速啟動(dòng)專業(yè)的外語(yǔ)服務(wù)，主動(dòng)介紹了開(kāi)戶流程和手機(jī)銀行、三方綁卡支付等便捷的支付渠道。在工作人員的指導(dǎo)下，客戶很快就辦理了一張銀行卡并登陸手機(jī)銀行APP進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，客戶表示該行的手機(jī)銀行界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、操作便捷，可以選擇英文界面，打通語(yǔ)言壁壘，通過(guò)簡(jiǎn)單的幾步操作就能查詢、轉(zhuǎn)賬，對(duì)外籍朋友真的很友好！

　　今年以來(lái)，中信銀行成都分行持續(xù)優(yōu)化外籍來(lái)華人員賬戶服務(wù)，設(shè)立外籍人員綠色服務(wù)窗口，配備外語(yǔ)服務(wù)人員、金融服務(wù)手冊(cè)、賬戶服務(wù)指南，指導(dǎo)客戶安全用卡，提供外幣兌換服務(wù)，推動(dòng)便利政策落地，將優(yōu)化賬戶服務(wù)落到實(shí)處。(完)