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中信銀行成都分行:外國(guó)友人新體驗(yàn),便捷支付多選擇
2024年08月15日 15:56 來(lái)源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞8月15日電(鄒沂伶)在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,便捷、高效的金融服務(wù)已成為現(xiàn)代生活的必備元素。近日,一位外籍客戶來(lái)到中信銀行成都分行轄屬雙楠支行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù),工作人員向其介紹《境外來(lái)華人士支付指南》,推薦使用中信銀行手機(jī)銀行APP,綁定微信等常用移動(dòng)支付功能,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)獲得了客戶好評(píng)。

  據(jù)悉,該客戶是一位經(jīng)常到中國(guó)出差的商務(wù)人士,平時(shí)的衣食住行均使用現(xiàn)金支付,對(duì)其生活造成諸多不便,這次來(lái)到雙楠支行,想要了解儲(chǔ)蓄卡開(kāi)卡和電子支付的流程。在知悉客戶需求后,該行迅速啟動(dòng)專業(yè)的外語(yǔ)服務(wù),主動(dòng)介紹了開(kāi)戶流程和手機(jī)銀行、三方綁卡支付等便捷的支付渠道。在工作人員的指導(dǎo)下,客戶很快就辦理了一張銀行卡并登陸手機(jī)銀行APP進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,客戶表示該行的手機(jī)銀行界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、操作便捷,可以選擇英文界面,打通語(yǔ)言壁壘,通過(guò)簡(jiǎn)單的幾步操作就能查詢、轉(zhuǎn)賬,對(duì)外籍朋友真的很友好!

  今年以來(lái),中信銀行成都分行持續(xù)優(yōu)化外籍來(lái)華人員賬戶服務(wù),設(shè)立外籍人員綠色服務(wù)窗口,配備外語(yǔ)服務(wù)人員、金融服務(wù)手冊(cè)、賬戶服務(wù)指南,指導(dǎo)客戶安全用卡,提供外幣兌換服務(wù),推動(dòng)便利政策落地,將優(yōu)化賬戶服務(wù)落到實(shí)處。(完)

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