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中新網(wǎng)四川新聞8月26日電 近日，一位客戶拿著殘缺和霉爛的人民幣在中信銀行成都分行營業(yè)部成功兌換了5300元人民幣。
8月15日上午，該客戶提著一個大號編織袋來到中信銀行成都分行營業(yè)部，向工作人員詢問能否兌換殘缺和霉爛的紙幣。工作人員通過與其交談得知，該客戶平時積攢了大量1元面額紙幣存放于家中，因不小心誤將裝錢的袋子燒著，導致紙幣損壞，老人抱著試一試的心態(tài)，來到中信銀行尋求幫助。
該行工作人員在了解客戶情況后，一邊熱情接待，一邊對袋中的紙幣進行了檢查并清點，最終成功為客戶兌換了5300元人民幣。
殘損幣兌換工作是一件尋常小事，但卻是中信銀行成都分行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的真實寫照。中信銀行成都分行相關(guān)負責人表示，將堅守金融為民服務(wù)初心，持續(xù)提升現(xiàn)金支付便利化工作水平與質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。(完)
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