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興業(yè)銀行成都分行:走街串巷 激發(fā)消費(fèi)活力
2024年08月29日 14:35 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞8月29日電 “自從有了興業(yè)銀行的收款碼,再也不用為找零錢犯難了,你們興業(yè)銀行的服務(wù)太到位了。”近日,面對來自興業(yè)銀行的羅經(jīng)理,五金店老板劉女士感激地說。

  據(jù)了解,興業(yè)銀行成都分行主動延伸金融服務(wù)觸角,組織工作人員,利用夜晚、周末等時段深入市場、廣場等走街串巷進(jìn)行“地毯式”服務(wù),將服務(wù)延伸到四縣三區(qū),將辦公桌、移動終端搬到商戶攤位前,減少客戶銀行來往跑的煩惱,針對商戶痛點(diǎn)推介“興e付”收款碼業(yè)務(wù),免費(fèi)為商戶辦理收款碼業(yè)務(wù)并配備“云音箱”,有效解決商戶收款難題。

  “興e付”收款碼業(yè)務(wù)支持支付寶、微信、云閃付、數(shù)字錢包等多種支付形式,進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)者支付渠道,有效激發(fā)消費(fèi)活力。該行為商戶提供專屬客戶經(jīng)理,為客戶提供一對一、面對面服務(wù),防止后期服務(wù)斷檔,讓客戶安得放心,用得舒心。定期或者不定期走訪客戶,了解客戶需求,針對客戶需求提供“一戶一策”金融服務(wù)。

  該行還組織金融宣傳服務(wù)小分隊,深入商圈,設(shè)置宣傳點(diǎn),向他們發(fā)放宣傳折頁,宣講一些關(guān)于防范電信詐騙、抵制非法集資、支付安全等金融知識,時刻提醒客戶謹(jǐn)防被騙。同時,還給他們宣講一些關(guān)于國債、存款保險、銀行利率等方面的金融知識,耐心解答客戶心中的金融問題。

  該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,興業(yè)銀行成都分行始終秉承客戶至上的服務(wù)理念,積極解決客戶急難愁盼問題,想客戶所想,急客戶所急,全力打通小微商戶經(jīng)營中的堵點(diǎn),激發(fā)市場消費(fèi)活力,為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)力量。(完)

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