這個“五一”假期，四川迎來旅游熱潮。全省各地、各景區(qū)緊盯重點領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓好行業(yè)安全生產(chǎn)和優(yōu)化服務(wù)保障，積極開展文明引導(dǎo)和暖客服務(wù)行動，提前發(fā)布天氣信息、門票預(yù)約、人員限流等溫馨提示，為廣大游客營造舒適、有序的出游環(huán)境。

　　加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險隱患排查

　　四川是旅游大省，每逢節(jié)假日游客絡(luò)繹不絕。節(jié)前，四川省文化和旅游廳組織安全督導(dǎo)組和明察暗訪組，對部分重點旅游線路開展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量督查，組織召開全省文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場工作電視電話會議，通報前期全省文旅行業(yè)安全生產(chǎn)和市場秩序督導(dǎo)檢查情況，部署安排全省文化和旅游行業(yè)節(jié)日期間安全生產(chǎn)、市場秩序監(jiān)管、保證服務(wù)質(zhì)量等方面工作。

　　5月1日，“五一”假期第一天，副省長、省旅游安全事件指揮部指揮長胡云赴文化和旅游廳督導(dǎo)檢查全省文化和旅游行業(yè)“五一”假期安全生產(chǎn)和市場運行工作，通過“智游天府”智慧景區(qū)視頻調(diào)度平臺了解九寨溝、成都大熊貓繁育研究基地、都江堰、四姑娘山、樂山大佛等全省重點A級旅游景區(qū)實時客流和趨勢研判，抽查成都、樂山、阿壩等市(州)文化和旅游市場運行情況和文旅部門值班值守情況，重點強調(diào)統(tǒng)籌做好“五一”假期行業(yè)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作滿足游客需求。

　　5月3日，文化和旅游廳再次下發(fā)通知，要求進一步做好全省文旅行業(yè)安全防范工作。按照要求，節(jié)日期間，全省各地文旅部門、景區(qū)、文化場館等重點聚焦旅游交通安全、特種設(shè)備安全管理、消防燃氣安全、大型活動和重點場所安全管控、地質(zhì)災(zāi)害防范應(yīng)對等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點問題，持續(xù)開展問題隱患排查整治，嚴(yán)格落實安全風(fēng)險防范措施。

　　實行預(yù)約限流并實時發(fā)布對外信息

　　“五一”假期，文化和旅游廳會同四川氣象局等相關(guān)省級部門，不斷發(fā)布天氣預(yù)報和旅游風(fēng)險提示，提醒游客密切關(guān)注預(yù)警預(yù)報信息，增強風(fēng)險防范意識，規(guī)避和防范出行可能存在的各種安全風(fēng)險。同時組織全省各級文化和旅游部門集中發(fā)布各類服務(wù)游客措施信息，調(diào)流量、保暢通，流動崗、志愿站、小紅帽，隨處可見文旅人、志愿紅，為廣大游客提供咨詢和服務(wù)。

　　假日期間，全省文化和旅游部門實行24小時專人值班值守。各大景區(qū)、文化場館等均實行預(yù)約、限流，并對外實時發(fā)布門票售賣和附近車流量等信息，溫馨提醒游客不要“打擠”“跑空”，錯峰出行。

　　都江堰景區(qū)每日最大游客承載量為6萬人，5月2日、3日，該景區(qū)游客預(yù)約量達到80%以上，景區(qū)即啟動“橙色預(yù)警”，暫停在OTA(美團、攜程等)、OTC(旅行社線上銷售渠道)等平臺售賣景區(qū)當(dāng)日門票，僅保留景區(qū)官方微信公眾號以及窗口線下售票方式。

　　“五一”假期，我省部分地區(qū)出現(xiàn)明顯降水降溫天氣，根據(jù)氣象預(yù)警，峨眉山景區(qū)在受到大風(fēng)等天氣影響時，立即暫停金頂索道運行，待風(fēng)速恢復(fù)正常、符合安全運行標(biāo)準(zhǔn)后，再恢復(fù)索道運行。同時，實時對外發(fā)布索道運行情況、高山區(qū)自駕車車流量、停車場車位、觀光車車票銷售情況等溫馨提示信息，提醒游客做好行程安排。

　　各地持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障。在預(yù)約限流同時，多個熱門場館通過推出延時服務(wù)等，滿足游客集中出游的強烈需求。多地推出機關(guān)單位、學(xué)校車位免費停放服務(wù)，滿足自駕游客需求，同時進一步維護交通秩序。

　　“五一”假期，全省各級文化市場綜合行政執(zhí)法機構(gòu)執(zhí)法人員堅持在崗，不間斷開展巡查檢查，保障假期文旅市場規(guī)范有序�！　∷拇ㄔ诰�記者 吳夢琳