原標(biāo)題:溫江稅務(wù)創(chuàng)新舉措“簡悅退” 推動(dòng)退稅再提速
為切實(shí)提高辦稅服務(wù)水平,促進(jìn)稅收營商環(huán)境、納稅人滿意度持續(xù)提升、切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人減負(fù),自2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”便民春風(fēng)行動(dòng)開展以來,國家稅務(wù)總局成都市溫江區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)問需問計(jì)于納稅人,圍繞退稅難點(diǎn)、痛點(diǎn),創(chuàng)新推出“簡悅退”工作法,簡化退稅流程,推動(dòng)退稅再提速。
簡化流程,“一張表”省心填單
“以前辦理退稅,需要準(zhǔn)備申請表、繳款書、申報(bào)表、情況說明等十多張紙質(zhì)資料,對我們這些不常辦稅的個(gè)體戶來說很復(fù)雜,F(xiàn)在只需要對照稅務(wù)局提供的模板,填寫一份退稅申請就行,真的輕松了很多。”溫江春秋冬夏桶裝水經(jīng)營部的楊勇說起辦稅新變化,首先提到的就是今年的簡化退抵稅舉措。
據(jù)悉,為有效解決退稅申報(bào)中的填表難問題,溫江稅務(wù)匯總8大類退稅模板,簡化十余項(xiàng)紙質(zhì)材料收核,讓資料提交更精簡、便捷,“一張申請表”即可滿足退抵稅全流程需求。同時(shí),以線上審核為主、線下審核為輔,專崗辦理兜底,實(shí)現(xiàn)了以辦稅負(fù)擔(dān)的“減法”,換取納稅人滿意度的“加法”。
悅享服務(wù),“一條龍”簡辦速退
“原本還以為辦理退抵稅需要很長時(shí)間,沒想到現(xiàn)在當(dāng)天就能收到過審?fù)ㄖ,第二天款?xiàng)就能到賬!焙仉娮涌萍加邢薰镜呢(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張婷女士對如今的退稅速度十分驚喜,“溫江稅務(wù)提供的便捷服務(wù)不僅是拉快了退稅的進(jìn)度,也加快了我們企業(yè)資金回流的速度,助推了企業(yè)的發(fā)展。”
在簡化資料的基礎(chǔ)上,溫江稅務(wù)調(diào)配專崗,對內(nèi)簡化辦理環(huán)節(jié),減少重復(fù)審核,秉持“受理即辦理”理念,當(dāng)天走完稅務(wù)流程。對外對接人民銀行,實(shí)行“電子清單”,大大壓縮退庫時(shí)間;同時(shí)深化稅郵合作,開通“稅務(wù)專郵”,退稅結(jié)果免費(fèi)送到家!皟(nèi)外兼修”創(chuàng)新集成一體化部門崗責(zé),打造退稅“高速公路”。
退稅加速,“一通電”即時(shí)催單
“本以為異地退稅很麻煩,想不到整個(gè)退稅流程都能線上辦理,還可以撥打?qū)>‘催單’,通話后過不了多久就能完成受理審核,稅務(wù)局的服務(wù)真的太周到了!”身處簡陽的納稅人張?jiān)仆ㄔ陔娫捴袑@次辦稅體驗(yàn)贊不絕口。
據(jù)悉,溫江稅務(wù)首創(chuàng)的退稅“催單”特色服務(wù), 讓納稅人在電子稅務(wù)局實(shí)時(shí)跟進(jìn)流程,遠(yuǎn)程追蹤結(jié)果的同時(shí),還能一通電話實(shí)現(xiàn)退稅辦理的再提速,真正讓退稅服務(wù)“可視化”“人性化”。
自“簡悅退”推行以來,累計(jì)辦理退稅上千筆,累計(jì)退稅金額七千萬余元,獲得群眾的一致好評,成為溫江稅務(wù)響應(yīng)便民春風(fēng)行動(dòng),打造“溫心稅悅”服務(wù)品牌的又一有效舉措。溫江稅務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)站在納稅人需求的角度,不斷尋找便民服務(wù)新切入口,持續(xù)拓展辦稅服務(wù)新渠道,以實(shí)打?qū)嵉恼,讓納稅人、繳費(fèi)人增添實(shí)實(shí)在在的獲得感,構(gòu)建心連心的征納新格局。