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中信銀行成都分行積極打造暖心銀行體驗
2024年08月13日 10:59 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞8月13日電 近日,一位殘疾人士到中信銀行成都分行轄屬建設(shè)路支行辦理開卡業(yè)務(wù),支行會計經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至專屬柜臺辦理并全程陪同,快速地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,獲得了客戶的好評?蛻舯硎荆軌蛟谶@樣的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù),感到十分便利和舒心。

中信銀行成都分行為殘疾人士提供專屬服務(wù)。中信銀行成都分行供圖
中信銀行成都分行為殘疾人士提供專屬服務(wù)。中信銀行成都分行供圖

  據(jù)悉,作為老年客戶服務(wù)的專屬網(wǎng)點,該支行非常注重特殊群體的服務(wù)工作,配備了低位服務(wù)臺、無障礙通道和專用等待區(qū),確保輪椅客戶能夠輕松到達并使用。此外,為了提供更加人性化的服務(wù),該行員工還進行了專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),不僅學(xué)習(xí)了如何與聽力或視力受限的客戶溝通,還掌握了使用手語的基本技能,以便更好地服務(wù)于聽障客戶。

  特殊群體殘疾人專屬服務(wù)項目,是中信銀行響應(yīng)國家關(guān)于加強金融服務(wù)無障礙環(huán)境建設(shè)的號召,積極踐行金融為民的具體實踐。中信銀行成都分行表示,將繼續(xù)做好服務(wù),進一步推動金融服務(wù)行業(yè)的無障礙進程,讓金融服務(wù)的溫暖觸及每一個需要幫助的人。(完)

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